Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Etna Explore (Website-Betreiber) verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO und anwendbarem Recht. Diese Seite erklärt, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken, wie lange und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Verantwortlicher

Verantwortlicher: Etna Explore. Datenschutzanfragen können über das Kontaktformular dieser Website gestellt werden. Falls erforderlich, können Anfragen an den betroffenen Dienstleister als eigenständigen Verantwortlichen weitergeleitet werden.

2. Buchungen, Zahlungen und Haftung

Etna Explore bietet geführte Touren mit eigenen zertifizierten Berg- und Vulkanführern an. Touren können direkt auf dieser Website gebucht und bezahlt werden; der Buchungsvertrag kommt mit Etna Explore zustande. Einige Nebenleistungen (zum Beispiel Seilbahn- und 4x4-Bus-Tickets) werden von Drittanbietern erbracht und vor Ort bezahlt.

• •Buchungsdaten (Name, E-Mail, Telefon, Tour, Datum, Teilnehmer, gezahlter Betrag) werden verarbeitet, um Ihre Buchung zu verwalten, Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails zu senden und Datumsänderungen oder Stornierungen zu bearbeiten.
• •Kartenzahlungen werden vollständig von SumUp auf dessen eigenen sicheren Zahlungsseiten abgewickelt: Ihre Kartendaten erreichen diese Website nie. SumUp handelt als eigenständiger Verantwortlicher gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.
• •Buchungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Verwaltung der Buchung und die Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten nötig ist.

3. Erfasste Daten

• •Identifikations- und Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail, Telefon, Nachrichteninhalt).
• •Anfragekontext (Tour, Datum, Teilnehmer, Sprache, besondere Anforderungen).
• •Technische und Nutzungsdaten (IP, Browser/Gerät, besuchte Seiten, Einwilligungsstatus).

4. Nutzung der Daten

• •Bearbeitung von Kontaktanfragen und vorvertraglichen Vorgängen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• •Erfüllung rechtlicher Pflichten, Sicherheit und Missbrauchsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. c/f DSGVO).
• •Auswertung aggregierter bzw. eingewilligter Analysedaten zur Website-Optimierung (Art. 6 Abs. 1 lit. a/f DSGVO).
• •Wahrung berechtigter Interessen und Rechtsverteidigung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Drittanbieter-Dienste

Daten können durch Hosting-, E-Mail-, Analytics- und Buchungspartner verarbeitet werden, entweder als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche. Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

• •Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• •Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• •Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.
• •Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• •Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

7. Cookies

Details zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Kontakt

Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.